- Q1 行き方を教えてください。
- Q2 駐車場はありますか？
- Q3 施設を利用するにはどうすればいいですか？
- Q4 なかなか抽選に当たらない。抽選は一体どのように行われているのでしょうか？
- Q5 室場の仮予約はできますか？
- Q6 都合により予約した室場を利用できなくなりました。払い戻ししてもらえますか？
- Q7 チケットの委託販売をお願いしたいのですが。
- Q8 チケット予約はどうすればいいですか？
- Q9 公演チケットを購入したけれど行けなくなりました。払い戻しできますか？
- Q10 ＨＰでリンクしてもらうにはどうすればいいですか？
- Q11 付帯設備を含めた利用料総額が知りたいのですが。
- Q12 付帯設備の料金は１区分あたりの金額ですか？
- Q13 書類をコピーしたいのですが。
Q1 行き方を教えてください。
A 電車・バスでお越しの方
【神奈川中央バス】
・市営地下鉄「吉野町」駅4番出口を出て、右方向に徒歩3分
・京浜急行線「南太田」駅より徒歩5分
・バス停「お三の宮」より徒歩1分
「お三の宮」を通るバスの系統は以下のものがあります。
【横浜市営バス】
[79]系統 関内駅北口⇔平和台折返場
[2]系統 港南車庫⇔みなと赤十字病院
横浜市営バス路線図：http://navi.hamabus.jp/dia/route/web/exp.cgi?val_search_type=1
[船20]系統 大船駅⇔桜木町駅前
[港61]系統 港南台駅⇔横浜駅東口
神奈中路線バス案内：http://dia.kanachu.jp/bus/viewtop
お車でお越しの方
駐車場入口は一方通行路ですので、鎌倉街道の「日枝小学校前」交差点を曲がって（上大岡方面からは左折、関内方面からは右折）回り込む形で入場して下さい。
※来客者用の駐車場はありませんので、予めご了承ください。
Q2 駐車場はありますか？
A 主催者用として1台分のスペースがあります。利用される場合には、利用申請手続きの際に申込みをしてください（1回1台につき500円）。
2台目のご利用については、空きがある場合に、利用日の1週間前の同曜日から、3台目以降は当日先着順で受付けます（電話可）。
但し、9時（9時15分）からご利用のお客様は前日13時より受付けます。- ※事前にご連絡のない場合、当日ご利用になれない場合があります。
- ※駐車時間は主催者の施設利用時間帯内です。
- ※駐車場開場時間は9時、閉場時間は22時です。
- ※場内で生じた盗難・損傷・事故等の責任は一切負いません。
- ※一般来場者向けの駐車場はありませんので、開催案内・チラシ等作成の際はその旨を記載の上、関係者に周知のほどお願い致します。
Q3 施設を利用するにはどうすればいいですか？
A 横浜市市民利用予約システムの流れに沿って手続きをお願いしております。
まずは吉野町市民プラザまたはシステムを導入している市内のいずれかの文化施設にお越しいただき、団体登録をしていただくことが必要です。
登録後は電話かインターネットで予約申込をしていただいた上で、 施設窓口で利用料をお支払いいただくことで予約が確定します。詳しくはこちらをごらんください。Q4 なかなか抽選に当たらない。抽選は一体どのように行われているのでしょうか？
A 土日祝日は倍率が高くなっており、ご希望に沿えないことが多く大変申し訳ございません。
抽選はシステムが無作為に行っております。
詳しくは横浜市市民利用施設予約センター（tel:045-290-6622）へお問い合わせ下さい。Q5 室場の仮予約はできますか？
A 申し訳ございませんが室場の仮予約は原則としてご遠慮いただいております。
利用することが決定した段階での予約申込をお願いいたします。
支払いをせずに、予約システムで大量予約、大量取消を行われた場合は、はまっこカードID停止等のペナルティが課せられる場合がございますのでご注意ください。Q6 都合により予約した室場を利用できなくなりました。払い戻ししてもらえますか？
A 原則として既にお支払いいただいた利用料は払い戻しできません。
但し、所定期間内に窓口で手続きされた場合には半額を払い戻しいたします。
◆所定期間：ホール・ギャラリー‥利用日の4週間前の同曜日まで、会議室・スタジオ‥利用日の1週間前の同曜日までQ7 チケットの委託販売をお願いしたいのですが。
A 直接ご来館の上、申請していただければ、申請日から公演前日までの間、吉野町市民プラザ受付での直接販売を行います。
管理の都合上、電話予約は承ることはできませんのでご了承下さい。
尚、売上金額の一割か、2,000円のいずれか高い額が 手数料としてかかります。Q8 チケット予約はどうすればいいですか？
A 発売中のチケットは、休館日を除いて9:00～21:00の間、 吉野町市民プラザ窓口にて販売しております。主催公演につきましては電話予約も承ります。詳しくはお問い合わせ下さい。
Q9 公演チケットを購入したけれど行けなくなりました。払い戻しできますか？
A 一旦ご購入いただいたチケットは払い戻しできません。悪しからずご了承ください（チケットはクーリングオフ対象外商品です）。
但し、不可抗力による公演中止の場合などに払い戻しを行うことがございます。Q10 ＨＰでリンクしてもらうにはどうすればいいですか？
A お問合わせフォームよりご連絡下さい。 尚、恐れ入りますが文化・芸術関連以外のWebサイトとの相互リンクは お断りしております。
Q11 付帯設備を含めた利用料総額が知りたいのですが。
A 概算の料金を事前にお知らせすることは可能です。お客様の利用時間帯、内容によって変動しますので お手数ですが直接お問い合わせください。
Q12 付帯設備の料金は１区分あたりの金額ですか？
A 同日かつ同室における連続区分の利用の場合は、 付帯設備料金の追加加算はされません。1回分のみの料金となります。
Q13 書類をコピーしたいのですが。
A 受付にてコピーサービスを行っておりますのでご利用ください。但し、１回１０枚程度でお願いしております。大量のコピーはできません。
尚、楽譜や書籍などには著作権が存在しますので 取り扱いには十分ご注意ください。
・白黒コピー 10円／枚
・カラーコピー 50円／枚
